Τα 12 KPIs που πρέπει να ξέρεις για την επιχείρησή σου
Στην σύγχρονη επιχειρηματική πραγματικότητα, η σωστή παρακολούθηση και ανάλυση των επιδόσεων της επιχείρησής σας είναι κρίσιμη για την ανάπτυξή της. Τα KPIs (Key Performance Indicators) αποτελούν εργαλεία που σας βοηθούν να κατανοήσετε καλύτερα την αποτελεσματικότητα των λειτουργιών της επιχείρησής σας και να πάρετε αποφάσεις που θα σας οδηγήσουν σε νέες επιτυχίες. Το σεμινάριο “ΤΑ 12 KPIS που πρέπει να γνωρίζεις για την επιχείρησή σου” απευθύνεται σε ιδιοκτήτες και διευθυντές επιχειρήσεων του κλάδου της κομμωτικής, της αισθητικής, του barbering και της ομορφιάς γενικότερα, που επιθυμούν να κατανοήσουν σε βάθος τις βασικές μετρήσεις που επηρεάζουν την επιτυχία τους. Είτε έχετε μικρή είτε μεγάλη επιχείρηση, το σεμινάριο αυτό θα σας προσφέρει πολύτιμες γνώσεις που θα σας βοηθήσουν να εστιάσετε στους τομείς που πραγματικά κάνουν τη διαφορά
Θεματολογία Σεμιναρίου:
Τι είναι τα KPIs (Key Performance Indicators);
Γιατί είναι σημαντικά για μια επιχείρηση ομορφιάς;
KPI 1 – Ποσοστό Πληρότητας Ημερολογίου/Ραντεβουλογίου
KPI 2 – Μέση Απόδειξη Πελάτη
KPI 3 – Επαναληψιμότητα Πελάτη
KPI 4 – Ποσοστό Νέων Πελατών
KPI 5 – Τζίρος ανά Εργαζόμενο
KPI 6 – Πωλήσεις Λιανικής ανά Πελάτη
KPI 7 – No Show Rate
KPI 8 – Έσοδα ανά Ώρα Εργασίας
KPI 9 – Κόστος Απόκτησης Πελάτη (CAC)
KPI 10 – Καθαρό Κέρδος
KPI 11– Μέσος Χρόνος Παροχής Υπηρεσίας ανά Ραντεβού
KPI 12-Cost per Lead (Κόστος ανά Πελάτη Ενδιαφέροντος)
Εργαλεία παρακολούθησης των KPIS
Τι θα μάθει ο συμμετέχοντας:
-
Πώς να εντοπίσει και να παρακολουθεί τους πιο σημαντικούς δείκτες (KPIs) για την επιχείρησή του.
-
Τις καλύτερες πρακτικές για τη μέτρηση και ανάλυση της απόδοσης των εργαζομένων και της επιχείρησης.
-
Πώς να βελτιώσει την ικανοποίηση των πελατών και να αυξήσει την πιστότητα τους.
-
Τις στρατηγικές για να βελτιώσει την κερδοφορία της επιχείρησης.
Με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου, θα έχετε την ικανότητα να παρακολουθείτε, να αναλύετε και να βελτιώνετε συνεχώς τις επιδόσεις της επιχείρησής σας, εξασφαλίζοντας την μακροχρόνια ανάπτυξη και επιτυχία σας.
Ελάτε να ανακαλύψετε πώς τα KPIs μπορούν να γίνουν το ισχυρό εργαλείο για την επόμενη φάση της επιχείρησής σας!
Διάρκεια Σεμιναρίου : 2 ωρες. Η διδασκαλία θα πραγματοποιηθεί μέσω ZOOM. Θα σας σταλούν αναλυτικές οδηγίες για το πως θα συνδεθείτε. Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η παρουσία σας κατα την διάρκεια του σεμιναρίου θα μπορείτε να το παρακολουθήσετε βιντεοσκοπημένο.
Εισηγητής: Τάσος Παναγής
Βεβαίωση Παρακολούθησης: Σε όλους τους συμμετέχοντες που θα παρακολουθήσουν το σεμινάριο παρέχεται πιστοποιητικό (certification) παρακολούθησης με το πέρας της εκπαίδευσης.
Διάρκεια Σεμιναρίου: 2ώρες
Η διάρκεια του σεμιναρίου είναι ενδεικτική και ενδέχεται να παραταθεί εφόσον υπάρξουν ερωτήσεις είτε κατά τη διάρκεια είτε στο τέλος της παρουσίασης.
Διαλείμματα: Σε σεμινάρια με διάρκεια άνω της 1,5 ώρας, προβλέπονται διαλείμματα, τα οποία κανονίζονται σε συνεννόηση με τον εισηγητή.
Διεξαγωγή: Το σεμινάριο θα πραγματοποιηθεί μέσω Zoom. Οι οδηγίες σύνδεσης και ο σχετικός σύνδεσμος (link) θα αποσταλούν στους συμμετέχοντες εγκαίρως πριν την έναρξη.
