“ΜΕΤΑΠΩΛΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ & ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΟΜΜΩΤΗΡΙΟΥ”
Αυτό το σεμινάριο αποτελεί επένδυση που μπορεί να αλλάξει το μέλλον του κομμωτηρίου σας, φέρνοντας περισσότερους πελάτες και αυξάνοντας τα κέρδη σας! Στο σημερινό ανταγωνιστικό περιβάλλον, η επιτυχία ενός κομμωτηρίου δεν εξαρτάται μόνο από τις τεχνικές δεξιότητες, αλλά και από τη δυνατότητα να μετατρέψετε κάθε επίσκεψη σε μια ολοκληρωμένη εμπειρία για τον πελάτη. Το σεμινάριο αυτό σας προσφέρει τα εργαλεία και τις τεχνικές για να αυξήσετε τον τζίρο σας, να ενισχύσετε την πιστότητα των πελατών σας και να δώσετε στο προσωπικό σας το κίνητρο να συμβάλλει στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας. Επενδύστε στον εαυτό σας και την ομάδα σας, και δείτε άμεσα αποτελέσματα στην μεταπώληση που θα μεταμορφώσουν το κομμωτήριό σας σε ένα χώρο δυναμικής ανάπτυξης και κερδοφορίας!
Περιεχόμενο Θεματικών Ενοτήτων
1.Η Σημασία της Μεταπώλησης στο Κομμωτήριο
- Τι είναι η μεταπώληση και γιατί είναι απαραίτητη για την αύξηση του τζίρου.
- Πώς να ενσωματώσετε τη μεταπώληση στην καθημερινή λειτουργία του κομμωτηρίου σας.
- Οι υποσυνείδητοι φόβοι πελατών και επαγγελματιών.
- Οι ανάγκες των πελατών κατα Maslow.
2.Κατανόηση του Πελάτη
- Ανάλυση αναγκών και προτιμήσεων του πελάτη.
- Δημιουργία προφίλ πελάτη για εξατομικευμένες προτάσεις προϊόντων και υπηρεσιών.
- Τύποι πελατών και τρόποι επικοινωνίας -εξυπηρέτησης
3.Στάδια Πώλησης -Τεχνικές Πωλήσεων για Προϊόντα Κομμωτηρίου
- Τα στάδια της πώλησης στη διαδικασία της επαφής με τον πελάτη. Τα 7 στάδια της πώλησης:
- 1)Προετοιμασία επαγγελματία
- 2)Προσέγγιση Πελατη
- 3)Διερεύνηση Αναγκών. Η τέχνη των ερωτήσεων.
- 4)Παρουσίαση προϊόντος ή υπηρεσίας
- 5)Χειρισμός Αντιρρήσεων και χρήση Θετικών & Αρνητικών Λέξεων στην Πώληση.
- 6)Κλείσιμο πώλησης
- 7)Αfter Sale Service.
4.Εκπαίδευση της Ομάδας σας στη Μεταπώληση
- Πώς να εμπνεύσετε το προσωπικό σας να προωθεί προϊόντα και υπηρεσίες.
- Δημιουργία ενός συστήματος επιβράβευσης για την επίτευξη στόχων.
5.Χρήση Τεχνολογίας και Social Media
- Προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών μέσω κοινωνικών δικτύων.
- Online εργαλεία για διευκόλυνση των πωλήσεων.
Σε ποιους απευθύνεται
Το σεμινάριο απευθύνεται σε:
- Ιδιοκτήτες κομμωτηρίων που θέλουν να αυξήσουν τον τζίρο τους.
- Κομμωτές και βοηθούς που ασχολούνται με την καθημερινή εξυπηρέτηση πελατών.
- Στελέχη που θέλουν να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους στις πωλήσεις προϊόντων και υπηρεσιών.
Τι θα κερδίσει αυτός που θα το παρακολουθήσει
- Αύξηση Εσόδων: Θα μάθει πώς να μεγιστοποιεί τον τζίρο μέσω στρατηγικών πωλήσεων. Θα εκτελεί σωστά όλα τα στάδια της διαδικασίας των πωλήσεων χρησιμοποιώντας εφαρμοσμένες και διαχρονικές τεχνικές
- Βελτίωση Επικοινωνίας: Θα αποκτήσει τις δεξιότητες για αποτελεσματική επικοινωνία με τους πελάτες.
- Ενίσχυση Πιστότητας Πελατών: Θα αναπτύξει τεχνικές για να μετατρέψει τους πελάτες σε μόνιμους επισκέπτες.
- Προσωπική και Επαγγελματική Εξέλιξη: Θα γίνει πιο σίγουρος και αποτελεσματικός στις πωλήσεις.
- Ανταγωνιστικό Πλεονέκτημα: Θα αποκτήσει γνώση που θα ξεχωρίσει το κομμωτήριο από τον ανταγωνισμό..
Εισηγητής: Τάσος Παναγής
Βεβαίωση Παρακολούθησης: Σε όλους τους συμμετέχοντες που θα παρακολουθήσουν το σεμινάριο παρέχεται πιστοποιητικό (certification) παρακολούθησης με το πέρας της εκπαίδευσης.
Διάρκεια Σεμιναρίου: 3ώρες
Η διάρκεια του σεμιναρίου είναι ενδεικτική και ενδέχεται να παραταθεί εφόσον υπάρξουν ερωτήσεις είτε κατά τη διάρκεια είτε στο τέλος της παρουσίασης.
Διαλείμματα: Σε σεμινάρια με διάρκεια άνω της 1,5 ώρας, προβλέπονται διαλείμματα, τα οποία κανονίζονται σε συνεννόηση με τον εισηγητή.
Διεξαγωγή: Το σεμινάριο θα πραγματοποιηθεί μέσω Zoom. Οι οδηγίες σύνδεσης και ο σχετικός σύνδεσμος (link) θα αποσταλούν στους συμμετέχοντες εγκαίρως πριν την έναρξη.
